Terma dan Syarat Penggunaan Platform momo99 Malaysia

1. Penerimaan Terma

Selamat datang ke momo99. Platform ini dikendalikan dan dimiliki oleh momo99 Operations Limited ("Syarikat"). Dengan mengakses atau menggunakan platform momo99 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami sediakan, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dengan segera. Penggunaan berterusan platform momo99 selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan momo99.

2. Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform momo99, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. momo99 tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform dalam apa jua keadaan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam sebarang bidang kuasa di mana aktiviti perjudian online adalah dilarang secara undang-undang.
• Tidak dinyatakan muflis atau dalam proses kebankrapan di bawah undang-undang yang berkenaan.
• Tidak pernah dikenakan larangan platform oleh momo99 sebelum ini.

momo99 berhak meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menutup akaun yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini. Semua pengeluaran akan ditahan sehingga pengesahan KYC selesai.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun sahaja di momo99. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta-merta, termasuk penyitaan baki dan bonus yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa notis.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak tidak sah, sila hubungi pasukan sokongan momo99 dengan segera.

momo99 menggunakan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) yang ketat. Dokumen pengesahan identiti yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bil utiliti. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan anda dan mencegah pengubahan wang haram.

4. Deposit & Pengeluaran

momo99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses serta-merta manakala pengeluaran biasa diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Syarat-syarat berkaitan transaksi kewangan adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 dan maksimum harian bergantung kepada tahap keahlian VIP anda.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun momo99.
• momo99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard.
• Sebarang deposit yang dibuat dengan niat penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• momo99 berhak menunda pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika pengesahan tambahan diperlukan untuk tujuan pematuhan.

Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Dana yang disimpan dalam akaun anda disimpan dalam akaun kewangan berasingan dan tidak dicampurkan dengan dana operasi syarikat.

5. Bonus & Promosi

momo99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, putaran percuma dan program kesetiaan VIP. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khususnya sendiri yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus dan promosi momo99:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak selaras dengan syarat yang dinyatakan dalam setiap promosi.
• Syarat rollover (keperluan pertaruhan) mestilah dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Pengguna tidak dibenarkan menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali melainkan dinyatakan sebaliknya.
• momo99 berhak membatalkan bonus dan mengambil semula kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan.
• Bonus yang ditawarkan dalam promosi masa terhad akan luput secara automatik jika tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan.
• momo99 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal.

Penyalahgunaan sistem bonus termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus, kerjasama antara akaun atau penggunaan perisian automasi untuk mengeksploitasi promosi adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di momo99 — termasuk kasino live, permainan slot, pertaruhan sukan, taruhan dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan.

Prinsip-prinsip umum peraturan permainan adalah seperti berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada rayuan akan diterima kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan terdapat ralat sistem yang diakui oleh momo99.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan momo99 akan dianggap sebagai bukti yang muktamad.
• momo99 berhak membatalkan pertaruhan atau permainan dalam keadaan luar biasa seperti gangguan teknikal serius atau keadaan memaksa.

Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan tetapi momo99 berhak mengemas kini odds sebelum pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang diterima pada odds yang salah disebabkan ralat teknikal boleh dibatalkan oleh momo99.

7. Tingkah Laku & Larangan Pengguna

Pengguna momo99 dikehendaki bertingkah laku secara bertanggungjawab dan beretika semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mengeksploitasi platform atau permainan.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem odds.
• Mendedahkan maklumat akaun kepada pihak ketiga atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mendaftar dengan identiti palsu atau menggunakan dokumen palsu untuk proses KYC.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh diklasifikasikan sebagai pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Menggunakan bahasa lucah, mengancam atau melecehkan anggota pasukan sokongan momo99.
• Cuba menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform momo99.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, penyitaan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu. momo99 berhak mengambil tindakan yang difikirkan sesuai tanpa notis awal.

8. Penamatan & Penggantungan Akaun

momo99 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Penipuan, salah laku atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penggantungan diri (self-exclusion) atas permintaan pengguna sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.

Pengguna juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan momo99. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang sah (setelah memenuhi syarat rollover berkenaan) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang telah didaftarkan.

Dalam kes penamatan disebabkan penipuan atau pelanggaran serius, momo99 berhak menahan semua baki sehingga siasatan selesai dan tidak diwajibkan membuat sebarang pembayaran balik.

9. Had Tanggungjawab

momo99 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan eksplisit atau tersirat berkaitan dengan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, momo99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat bermain di platform, termasuk kerugian pertaruhan biasa.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga kelayakan log masuk.
• Tindakan atau kegagalan pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan get pembayaran.

Had liabiliti maksimum momo99 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

10. Dasar Privasi & Perlindungan Data

momo99 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Secara ringkas, momo99 mengumpul maklumat peribadi untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pengurusan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Pematuhan terhadap keperluan kawal selia dan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan penyesuaian pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.

momo99 tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

11. Permainan Bertanggungjawab

momo99 komited untuk menggalakkan budaya permainan yang bertanggungjawab di kalangan semua penggunanya. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, momo99 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna menguruskan tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang anda boleh tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Platform akan memberi amaran apabila anda telah mencapai had masa yang anda tetapkan.
• Rehat Sukarela: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12. Perubahan Terma & Undang-Undang Berkenaan

momo99 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa obligasi untuk memberi notis awal kepada pengguna. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Tarikh pengemaskinian terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak sebelum sebarang prosiding undang-undang dimulakan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap disingkirkan manakala baki peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.